在潘集镇综治中心大厅,王俊接待了信访群众,认真倾听群众反映诉求,耐心解答疑问;同时了解潘集镇关于信访诉求的办理进展情况和遇到的问题困难等,并提出指导意见。他强调,信访诉求是送上门的社情民意,潘集镇要高度重视,主动作为,深入摸排调研,积极协调处理工作;要做好信访档案管理,确保信访矛盾及时有效化解、信访工作规范有序开展。